他社からの乗り換えも応援します

お客様の中には、すでに他社のミシンを導入済みの方も多くいらっしゃいます。そこからタジマ刺しゅうミシンに乗り換えたい一番の理由は「今の業者ではメンテナンス面に不安があるから」。故障の連絡をしても修理に来てもらえない。修理に来ても部品がないと言ってなおしてもらえない。機械はなおしてもらえても、刺繍についての詳しいアドバイスがもらえない……。
その点、私たちは技術も知識も世界No.1と自負しています。そして私たちのアドバイスやご提案が新しいひらめきのきっかけとなり、事業の展開や拡大につながっていってほしいと願っています。

東日本、中部、西日本に総代理店があり、各地にある営業所が連携してお客様をサポートする体制が整っています。ていねいで的確な電話サポートを基盤に、必要に応じて迅速にお客様のもとへ足を運び、顔を見て話を聞き、事象を見て「何に困っているのか」を探りアドバイス。こうした購入後のフォローアップには、揺るぎない自信があります。
何でも気軽に聞いていただける信頼関係を築けるのは、タジマ刺しゅうミシンの優れた耐久性のおかげといっても良いでしょう。5年、10年と使い続けていただく中で専門的なサポートを繰り返し、それを通して培ったノウハウをお客様に還元。お客様の「こうしたい！」の実現を支援することで、信頼の絆を深めていることを日々、実感しています。